今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑

2022-05-14 09:50 18 浏览

今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。 要使该导游的反驳成立,以下哪个是必须的假设?(      )

 ①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉。

 ②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系。 

③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况。

A. 只有① 

B. 只有③

C. 只有②③

D. ①②③均是


答案:C


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